Deze Algemene Voorwaarden leggen de contractuele relatie tussen OMADUDU N.V. en haar klanten op een juridisch correcte en transparante wijze vast. Zij vormen de basis voor alle commerciële en operationele transacties en maken integraal deel uit van elke overeenkomst tussen partijen.
1. Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen en facturatie van OMADUDU N.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van de diensten van OMADUDU N.V. aanvaardt de klant deze voorwaarden.
2. Definities
In deze voorwaarden gelden de volgende definities:
2.1 OMADUDU N.V.: De dienstverlener, statutair gevestigd in Paramaribo, Suriname, gespecialiseerd in technologie en managed services
2.2 Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt van OMADUDU N.V.
2.3 Overeenkomst: De contractuele afspraak tussen OMADUDU N.V. en de Klant, inclusief bijlagen zoals offertes, opdrachtbevestigingen, SLA’s en Statements of Work
2.4 Diensten: Alle producten en diensten die door OMADUDU N.V. worden aangeboden, waaronder IT-oplossingen, netwerkbeheer, clouddiensten, cybersecurity, training en managed services
3. Aanbiedingen en Offertes
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding door de Klant en bevestiging door OMADUDU N.V.
3.3 OMADUDU N.V. behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren op basis van kredietwaardigheid of operationele haalbaarheid
4. Levering van Diensten
4.1 OMADUDU N.V. zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste vermogen te leveren
4.2 Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen
4.3 OMADUDU N.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, derden of technische storingen
5. Betaling en Facturatie
5.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen de termijn die op de factuur is vermeld
5.2 Bij te late betaling is OMADUDU N.V. gerechtigd een rente van 1,5% per maand in rekening te brengen, met een minimum van USD 5,49
5.3 Bij wanbetaling kan OMADUDU N.V. diensten opschorten totdat volledige betaling is ontvangen
6. Garanties en Aansprakelijkheid
6.1 OMADUDU N.V. levert diensten volgens professionele standaarden, maar kan geen absolute foutloosheid garanderen
6.2 Gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld
6.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot heruitvoering of creditering van het betreffende bedrag, tenzij anders overeengekomen
6.4 OMADUDU N.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
7. Vertrouwelijkheid en Privacy
7.1 OMADUDU N.V. behandelt alle vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk
7.2 Gegevens worden uitsluitend gedeeld waar noodzakelijk voor uitvoering of wanneer wettelijk verplicht
7.3 Verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Privacyverklaring en toepasselijke wetgeving
8. Intellectueel Eigendom
8.1 Alle software, documentatie en methodologieën die door OMADUDU N.V. worden geleverd, blijven eigendom van OMADUDU N.V. of haar licentiegevers
8.2 De Klant verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst
9. Beëindiging van de Overeenkomst
9.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 90 dagen, tenzij anders overeengekomen
9.2 Bij wanprestatie of insolventie kan de overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd
9.3 In geval van vroegtijdige beëindiging worden reeds geleverde diensten volledig gefactureerd
10. Wijzigingen van Voorwaarden
10.1 OMADUDU N.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen
10.2 Wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf gecommuniceerd
10.3 Indien de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan de Overeenkomst binnen deze periode kosteloos worden beëindigd
11. Overmacht
OMADUDU N.V. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
11.1 Natuurrampen
11.2 Pandemieën
11.3 Oorlogssituaties
11.4 Stakingen
11.5 Storingen in infrastructuur van derden
12. Toepasselijk Recht en Geschilbeslechting
12.1 Op deze Overeenkomst is Surinaams recht van toepassing
12.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Paramaribo, Suriname
13. Contactinformatie
13.1 E-mail: [email protected]
13.2 Contactpersoon: Legal Team
13.3 Adres: Koekoedjakoestraat 11, Paramaribo, Suriname (geen bezoekadres)
Versiebeheer & Changelog
14.1 Versie 2.0.1 — 14 september 2025
14.1.1 Juridische herstructurering en harmonisatie
14.1.2 Toevoeging van wettelijke basis en verwijzingen naar andere beleidsdocumenten
14.1.3 Integratie met MSP™, Privacyverklaring en Gedragscode