Managed IT Services
End-to-end beheer van IT-infrastructuur, gebruikers en systemen onder een gestructureerde service-overeenkomst.
SOW: Managed IT Services
Oplossingsoverzicht
Uitgebreide managed IT-diensten die uw gehele technologie-omgeving dekken. Van endpoint management tot vendor coördinatie, wij worden uw complete IT-afdeling met voorspelbare kosten en gegarandeerde serviceniveaus.
Scope Omvat
- Endpoint en gebruikersbeheer
- Patch en update management
- Monitoring en alerting
- Incident en serviceverzoek afhandeling
- Vendor en escalatie coördinatie
Belangrijkste Voordelen
Ideaal Voor
MKB en enterprise organisaties Organisaties zonder interne IT-teams Bedrijven die voorspelbare IT-kosten zoeken
Werkwijze
1
Inventarisatie & Analyse
Wij analyseren uw eisen en huidige omgeving
2
Oplossingsontwerp
Aangepaste Statement of Work met duidelijke deliverables en SLA's
3
Implementatie
White-glove deployment met minimale verstoring
4
Doorlopend Beheer
Continue monitoring, optimalisatie en ondersteuning
Oplossingsdetails
- Service Line MSP™
- Leveringsmodel Recurring managed service
- SLA Garantie Tot 99.99% uptime